Comment puis-je faire une réservation ?
a) Lire cette FAQ et
Contrat et règlement intérieur
pour comprendre toutes les conditions
b) naviguer sur notre site web et sélectionner vos préférences
c) Remplir notre FORMULAIRE avec les informations appropriées. Téléchargez vos documents
d) Attendre notre réponse et procéder à la réservation en signant.
le contrat et le règlement intérieur
et en envoyant l’acompte
e) Planifiez votre enregistrement
f) Arrivée, signature du contrat, vérification de la chambre et remise des clés
g) PROFITEZ-EN !
Quelles sont les principales conditions / règles pour tout locataire ?
Tous les locataires sont liés par les informations contenues dans le contrat et le règlement intérieur.
Qu’advient-il de mon acompte si j’annule ma place ?
En cas d’annulation (moins de 2 mois avant l’arrivée) ou de non-présentation, vous ne serez pas remboursé.
Puis-je prolonger ou raccourcir la durée de mon contrat ?
Tous les contrats peuvent être modifiés si un avertissement est donné dans les 60 jours précédant la fin de la date du contrat et en fonction des disponibilités.
Avez-vous du personnel sur place ?
Oui, le personnel d’entretien, de nettoyage et d’accueil est disponible à des heures précises, annoncées sur le panneau d’affichage de l’entrée du bâtiment.
Qu’en est-il de la sécurité ?
Dans la résidence Martim Moniz, en raison du nombre important d’hôtes, nous disposons d’un système de vidéosurveillance sur place et d’un accès contrôlé. Martim Moniz et Ajuda sont tous deux situés dans un quartier très calme et traditionnel.
À quoi ressemble un appartement typique ?
En règle générale, nous fournissons les éléments de base dont vous avez besoin pour vivre ici : meubles, électricité et eau (allocation mensuelle à vérifier dans le règlement intérieur), cuisines et salles de bains entièrement équipées par appartement. Nous fournissons également le Wi-Fi.
Y a-t-il une machine à laver par appartement ?
À Martim Moniz, une laverie automatique est disponible 24 heures sur 24 dans la laverie libre-service du sous-sol. A Ajuda, il y a 2 laveries automatiques disponibles de 7h à 22h, à 3 minutes à pied de la résidence ; de plus, les appartements sont équipés de fils à linge extérieurs.
Puis-je personnaliser ma chambre ou y ajouter des éléments ?
Nous sommes flexibles dans la mesure du raisonnable à ce sujet, principalement tant que vous ne faites pas de trous dans le mur ou que vous n’endommagez pas la propriété de manière permanente.
Qui est responsable du nettoyage ?
Nous fournissons des services de nettoyage de base pour les parties communes (CORRIDORS/KITCHENS/BATHROOMS/STAIRCASES) et attendons des locataires qu’ils s’occupent de leurs propres CHAMBRES et qu’ils maintiennent les CONDITIONS GENERALES (sortir les poubelles, faire la vaisselle, maintenir l’ordre et la propreté). Des services de nettoyage supplémentaires peuvent être fournis moyennant un tarif convenu directement avec le personnel de nettoyage.
Puis-je rendre visite à quelqu’un ou accueillir un invité ?
Un visiteur est une personne autorisée à accéder au logement par un locataire, mais qui n’y passe pas la nuit et n’utilise pas les ressources du logement (équipement de cuisine, douches, etc.).
Un invité est une personne qui visite LXPOD et y séjourne, en utilisant ses ressources.
Nous ne surveillons pas les visiteurs et vous êtes libre d’amener qui vous voulez, à condition de respecter vos colocataires et les règles générales (bruit, etc.). En ce qui concerne les invités, les factures principales de l’appartement sont incluses et, en tant que tel, vous n’êtes pas censé recevoir des invités. Nous sommes flexibles dans la mesure où nous autorisons les invités à partir du moment où nous recevons la demande avec un préavis de 48 heures et moyennant le paiement d’un supplément. Il n’est pas autorisé plus d’un invité par appartement à la fois.
Où puis-je retirer mon courrier ?
Nous le laisserons à votre appartement, sur la porte de votre chambre ou au rez-de-chaussée dans un dépôt général.
Qu’en est-il de l’Internet ?
Le bâtiment LxPod dispose d’une connexion Internet sans fil dans tous les locaux, sous réserve de la disponibilité de la bande passante du fournisseur. Nous ne sommes pas responsables des variations ou des défaillances dans la fourniture de ce produit (voir notre
contrat
).
De quoi la cuisine est-elle équipée ?
Tous les appartements disposent d’une cuisine équipée : réfrigérateur, congélateur, micro-ondes, plaques de cuisson au gaz ou à l’électricité, couverts et casseroles de base. Attention, il n’y a pas de four ! D’autres équipements supplémentaires peuvent être présents (grille-pain, chauffe-eau, etc.) mais cela dépend de l’utilisation des derniers locataires car nous ne rééquipons les cuisines qu’une fois par an (généralement au mois d’août).
Puis-je fumer ?
NON, vous n’êtes pas autorisé à fumer à l’intérieur de votre chambre ou dans les parties communes de la propriété de LxPod, mais uniquement sur les balcons (chambres spécifiques).
Y a-t-il des places de stationnement disponibles pour les résidents ?
Non, il n’y a pas de parking privé sur le site. Les deux résidences LxPod sont situées à proximité des principaux transports en commun, de sorte que vous n’avez pas vraiment besoin de voiture. A Ajuda, le parking public dans la rue est encore gratuit. A Martim Moniz, il y a un parking public sur la place.
Y a-t-il un parking pour les vélos ?
Pas pour le moment. Toutefois, à Martim Moniz, vous pouvez les laisser à l’intérieur, au sous-sol, à vos risques et périls, sans bloquer les sorties de secours.
Puis-je emmener un animal de compagnie ?
Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Le linge de maison est-il fourni dans la chambre ?
Le linge de lit est fourni gratuitement à Ajuda.
À Martim Moniz, il est fourni moyennant un supplément.
Dans les deux cas, le linge doit être rendu lavé et parfaitement propre au moment du départ.